Nel caso la garanzia sia gestita direttamente da DGstore.it è necessario compilare il modulo di richiesta assitenza in garanzia nell'area il tuo account, in questo modulo devi indicare i dati del prodotto guasto ed i riferimenti della fattura di acquisto, il nostro ufficio assistenza ti risponderà inviandoti le istruzioni per spedirci il prodotto in riparazione.
Il prodotto deve essere inviato completo di tutti gli imballi (scatola esterna ed imballi interni), accessori (cavi, connettori, staffe, dissipatori ecc...), manuali e CD Software/Driver.
Se il prodotto non è riparabile DGstore.it provvederà alla sostituzione con altro prodotto di caratteristiche pari o superiori, se non è disponibile altro prodotto provvederà alla restituzione di quanto hai pagato con emissione di nota di credito e relativo bonifico sul tuo conto corrente. La durata della garanzia dei prodotti gestiti direttamente da DGstore.it è di 2 anni (24 mesi) o superiore.
Se la garanzia è prestata dal produttore, sulla scheda informativa del prodotto forniamo le informazioni necessarie per contattare il produttore ed attivare la relativa pratica di invio del prodotto in garanzia o di intervento a domicilio. Nel caso in cui il produttore indichi una garanzia commerciale inferiore a due anni (24 mesi) ti informiamo che rimangono comunque invariati i tuoi diritti previsti dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo)
I prodotti che durante il loro utilizzo sono soggetti ad usura o consumo quali: ventole di raffreddamento, cavi, connettori, cartucce, toner, carte, hanno una garanzia di buon funzionamento variabile da 1 a 6 mesi, anche in questo caso nella scheda informativa del prodotto è indicato il periodo effettivo di garanzia
Per ogni richiesta di informazioni relative alle condizioni ed alle procedure di garanzia siamo a tua disposizione alla mail: info@dgstore.it
L’esperienza al tuo servizio
Da oltre quindici anni lavoriamo nel mondo dell’informatica, vogliamo mettere a tua disposizione la nostra esperienza per permetterti di effettuare i tuoi acquisti, con semplicità, convenienza e con la massima sicurezza.
Migliaia di prodotti in pronta consegna!
Abbiamo siglato accordi commerciali con i più importanti distributori di prodotti informatici del mercato italiano. In questo modo riusciamo a proporti un catalogo migliaia di articoli appartenenti a più di 100 diversi produttori, tutti effettivamente disponibili, con tempi di consegna molto brevi!
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Grazie agl’accordi commerciali diretti con i più importanti produttori riusciamo a proporre prezzi davvero competitivi su una gamma vastissima di prodotti, dai notebook alla componentistica, dalle periferiche alla foto ottica.
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Per fare le scelte migliori occorre disporre del maggior numero di informazioni possibili. Per ogni prodotto forniamo le informazioni tecniche complete, e grazie al sistema di ricerca è possibile effettuare velocemente la selezione degli articoli con le caratteristiche tecniche desiderate.
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Ti siamo vicini anche dopo l’ acquisto, per richieste tecniche o anche per un semplice consiglio i nostri reparti tecnico e commerciale sono sempre a tua disposizione!
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Internet deve semplificare le nostre vite, per questo tutte le procedure sono semplici ed intuitive. Servirsi su DGstore.it è facile, comodo e divertente!
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I tuoi dati sono in mani sicure, le informazioni relative alla tua carta di credito non vengono mai e per nessun motivo registrate sui nostri sistemi informatici, ma vengono comunicate direttamente sul sito sicuro della banca con la massima sicurezza.
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Nel momento in cui consegnamo il tuo ordine al corriere ti inviamo subito il numero di spedizione, in questo modo hai la possibilità di controllare la tua spedizione passo passo fino alla consegna.
Garanzia prodotti ufficiale Italia!
Tutti i prodotti commercializzati da DGstore.it sono nuovi di fabbrica e provenienti dai canali ufficiali dei relativi produttori. Tutti i prodotti sono coperti da garanzia ufficiale Italia.
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Orientamento al cliente
Siamo consapevoli che la vera ricchezza di un azienda sono i clienti. Per questo tutto il nostro staff è impegnato a fornire quotidianamente il miglior servizio possibile. Il nostro obiettivo è cercare di soddisfare il nostro cliente in tutte le fasi, dalla ricerca delle informazioni, all’acquisto al servizio post-vendita.
