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Le nostre garanzie

Tutti i prodotti commercilizzati da DGstore.it sono coperti da garanzia, sulle schede informative dei prodotti è indicato se la garanzia è prestata direttamete da DGstore.it o dal produttore.
Nel caso la garanzia sia gestita direttamente da DGstore.it per richiedere assistenza è necessario inviare una mail ad assistenza@dgstore.it, in questa mail occorre indicare i dati del prodotto guasto (modello e codice prodotto), i riferimenti della fattura di acquisto ed il difetto riscontrato.
Il nostro centro assistenza ti risponderà inviandoti le istruzioni per effettuare eventuali ulteriori verifiche tecniche e, se necessario, spedirci il prodotto in riparazione.
Il prodotto deve essere inviato completo di tutti gli imballi (scatola esterna ed imballi interni), accessori (cavi, connettori, staffe, dissipatori ecc...), manuali e CD Software/Driver.
Se il prodotto non è riparabile DGstore.it provvederà alla sostituzione con altro prodotto di caratteristiche pari o superiori, se non è disponibile altro prodotto provvederà alla restituzione di quanto hai pagato con emissione di nota di credito e relativo bonifico di rimborso. La durata della garanzia dei prodotti gestiti direttamente da DGstore.it, ed acquistati per scopi non professionali, è di 2 anni (24 mesi).
Se la garanzia è prestata direttamente dal produttore sul relativo sito internet sono pubblicate tutte le informazioni necessarie per attivare la pratica di invio del prodotto in garanzia.
Nel caso in cui il produttore indichi una garanzia commerciale inferiore a due anni (24 mesi) ti informiamo che rimangono comunque invariati i tuoi diritti previsti dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo)
I prodotti che durante il loro utilizzo sono soggetti ad usura o consumo quali: ventole di raffreddamento, cavi, connettori, cartucce, toner, carte, hanno una garanzia di buon funzionamento variabile da 1 a 6 mesi.

Per ogni richiesta di informazioni relative alle condizioni ed alle procedure di garanzia siamo a tua disposizione alla mail: info@dgstore.it


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